Cabinet conseil informatique indépendant - Expertises - Urbanisme des systèmes d'information

Intervention sur site

 Vous avez besoin d'une intervention sur site, rapide et fiable.Aide

Il arrive qu'un problème bloquant pour les utilisateurs survienne sans que la télémaintenance ne puisse le résoudre à distance : lorsque le problème est lié au matériel ou que l'accès à internet est interrompu par exemple. Nous procédons alors à l’intervention d’un technicien en urgence sur site, sans limite de temps.

Les problèmes bloquants
Vous ne pouvez plus travailler correctement à cause de votre équipement informatique ?

Dans les moments les plus critiques, vous pouvez également compter sur SLM Conseil pour trouver une solution d’urgence.
Un de nos techniciens se déplace et intervient à distance dans un premier temps puis sur site si le problème persiste. Nous nous engageons sur les délais les plus courts en fonction de vos impératifs.

 

URGENCE

Si vous avez un problème informatique urgent, bloquant...

 

SLM Conseil intervient dans les plus brefs délais, sur site ou à distance.  Fleche


Les problèmes non-bloquants
En effet si malgré votre panne informatique, vous pouvez continuer de travailler, vous pouvez prendre un rendez-vous en nous contactant et prévoir ainsi une intervention sur site (dans vos locaux) ou même à distance (via la Télémaintenance).

SLM Conseil fait le maximum pour vous aider à rendre votre outil informatique à nouveau opérationnel.

A chaque intervention sur site, SLM Conseil pratique un "nettoyage" du(es) système(s) afin de réduire au maximum les ralentissements, et d'optimiser le fonctionnement global de votre outil informatique.

Les délais d'intervention sur site sont réduits au minimum. SLM Conseil s'engage :

  • 4 heures pour les départements suivants : 03, 23, 87
  • 6 heures pour les départements suivants : 16, 18, 19, 24, 36, 63, 86,
  • 8 heures pour les départements suivants : 15, 17, 33, 46,79,
  • J*+1 pour le reste de la France.

 * Jours ouvrés. Les serveurs étant l'élément indispensable au bon fonctionnement de votre réseau informatique, il est tout à fait possible d'ajouter des journées d'astreintes le week-end et jours fériés.